Política de Devoluciones

En Encantodecohogar trabajamos para que cada cliente quede completamente satisfecho con su compra. Aun así, sabemos que pueden presentarse casos en los que sea necesario devolver un producto. Por eso, detallamos a continuación las condiciones y el procedimiento de nuestra política de devoluciones:

1. Condiciones de Devolución

Los muebles pueden devolverse dentro de los 8 días posteriores a la fecha de entrega.
Deben estar en su estado original y sin usar, con embalajes y etiquetas intactas.
No se aceptarán devoluciones de muebles usados, modificados o dañados.
Es necesario presentar el comprobante de compra.

2. Proceso de Devolución

Contactanos por WhatsApp al 1133219950.
Nuestro equipo revisará tu solicitud y te dará las instrucciones.
Los gastos de envío corren por cuenta del cliente, salvo que la devolución sea por un error de Encantodecohogar.

3. Inspección y Reembolso

Una vez recibido el artículo, será inspeccionado.
Si cumple con la política, el reembolso se hará en un máximo de 7 días hábiles.
El reembolso se hará por el mismo medio de pago de la compra, salvo acuerdo diferente.

4. Excepciones

No se aceptan devoluciones de productos personalizados o a medida (salvo defectos de fabricación).
Los artículos en liquidación/oferta pueden tener condiciones diferentes. Consultar previamente.

5. Garantía de Calidad
Todos nuestros muebles cuentan con garantía de calidad. Ante cualquier problema, comunicate con nosotros y te asistiremos.

Contacto:

WhatsApp: 1133219950
Correo: bilu_77@gmail.com

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